Уважаемые господа!
Обращаюсь к Вам во второй раз.
Прошу меня сразу извинить за повышенный тон, но накипело..
Сначала я обратился к Вам за помощью, чтобы Вы помогли мне разобраться с беспределом и халатностью сотрудников КМч Череповец. Мне 4 месяца (!!!!) заказывали лобовое стекло на мою машину на замену по КАСКО. Все время забывали заказать, теряли документы и пр. С Вашей помощью свершилось - мне поменяли стекло. НО! С первыми дождями у меня был полон салон воды. После обращения в КМч Ваши уважаемые сотрудники не выявили причину и послали меня ждать новых дождей на улицу.
Я обратился к оф дилеру КИА за диагностикой. Через сутки мне выдали авто и официальное заключение, что лобовое стекло течет в двух местах. Стоимость диагностики составила 2470 руб.
02.07.2012г. я написал претензию руководителю КМЧ-Череповец Бовыкину С.С. с требованием устранить некачественный ремонт, а именно - заменить лобовое стекло и оплатить мне стоимость услуг по диагностике. Все официальные документы (копии) были переданы руководству вместе с претензией. Официального Ответа в 10-дневный срок не последовало. Был один звонок от мастера, что все будет исправлено - не волнуйтесь. ВСЕ!
25.07.2012г. я снова лично приехал в автосалон. Мне сообщили, что стекло к сожалению не заказано (забыли заказать в связи со сбоями компьютера-БРЕД!!), и повторно уверили, что все будет в порядке и мне обязательно позвонят.
Теперь я обращаюсь к Вам. Так как я, в моменты посещения автосалона КМч-Череповец вижу, как клиенты ПОСТОЯННО ругаются с менеджерами, какое отношение к клиенту, мне кажется, что Вы как минимум должны сменить руководство автосалона. Я присматривался к автомобилям в данном автосалоне, но теперь никогда не буду там приобретать! На днях подарил жене второй автомобиль - Фольксваген Туарег.
Теперь по существу. Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией. Если мне не заменят лобовое стекло в кратчайшие сроки, я вынужден буду обратиться в суд. Все документы у меня на руках. Также вы должны понимать, что в случае короткого замыкания (пожара) Вам придется возместить мне ущерб, так как вода течет под приборной панелью по проводам). Копия данного письма сохранена.
Спасибо, надеюсь на Ваше понимание
29.07.2012г.
Последние новости
Последние обзоры
Отзывы об автосалоне Км/Ч -Череповец
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Сортировка по: дате полезности оценке
-5
29.07.2012 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 3656
Уважаемые господа!
Обращаюсь к Вам во второй раз.
Прошу меня сразу извинить за повышенный тон, но накипело..
Сначала я обратился к Вам за помощью, чтобы Вы помогли мне разобраться с беспределом и халатностью сотрудников КМч Череповец. Мне 4 месяца (!!!!) заказывали лобовое стекло на мою машину на замену по КАСКО. Все время забывали заказать, теряли документы и пр. С Вашей помощью свершилось - мне поменяли стекло. НО! С первыми дождями у меня был полон салон воды. После обращения в К …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
07.07.2012 | Покупка | Просмотров 692
Покупал у них Опель Астру. Обо всем договаривались по телефону, приехал из Вологды, все получил как и планировалось. Быстро, четко, без лишних мытарств. Спасибо менеджеру Алексею Т.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
0
30.06.2012 | Первое знакомство | Просмотров 903
Отвратительный салон, никудышнее обслуживание, не уважающий себя, некомпетентный технический директор, все по низшему разряду. Никому не советую. Автосалон КМ/Ч на Октябрьском.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
21.04.2018
кеша
хотят много денег за запчасти корторые покупают в шансе а продают по завышенной стоимости предлагая их по цене оригинала
21.04.2018
кеша
у семейки бурцевых жаба давит из за денег
16.02.2013
Не подписался
не, когда к ним приходишь машину покупать ,они все летают ,а вот когда дело коснется ремонта ,ВСЯ ВЕЖЛИВОСТЬ КУДА ТО ИСПАРЯЕТСЯ,ТАК ЧТО Я ВЫВОД ДЛЯ СЕБЯ СДЕЛАЛ...
03.02.2013
Не подписался
Отвратительный салон. Отвратительный менеджмент. Сегодня говорят одно, завтра другое. Полное фуфло
26.01.2013
ДПС
полный лохотрон а не салон,люди не покупайте у них авто
10.12.2012
Девочка
Обслуживание у них ГОВНО!!!(Хоть я и девочка, но ослуживание СУПЕР ГОВНО ВСЕ-РАВНО!!!!!) УЖАС просто! даже по телефону на общей российской линии ужас! Брякает что-то в задней части машины. За диагностику взяли 500 рэ и сказали, что в багажнике что-то брякает! Типа - ты чО! Женщина - дура! за помывку машины взяли - машина вся разводами, машина белая к тому же! Вы, блин! ГОВНЮЧЕЛЫ! Даже вымыть нормально не можете, какой там ремонт...
09.12.2012
Не подписался
перестал работать усилитель руля . записался на ремонт . отдал машинку - сделали вывод : замена рулевой рейки - съездил в другой сервис выяснилось что с рейкой все норм , а неисправен гидро насос . Похожих инцидентов нисчесть .
09.12.2012
Не подписался
обслуживание клиентов оцениваю на кол(1). Я уже зарекся - к ним ни ногой !!!!